Tilbyder i refunderinger eller ombytninger?Opdateret a year ago

Tilbyder i refunderinger og ombytninger?

Ja, vi tilbyder refunderinger eller ombytninger indenfor 14 dage efter købet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Bemærk at den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

For at være berettiget til en refundering eller ombytning skal varer returneres i deres oprindelige stand, og alle mærker og indpakning skal være intakt. 

Bemærk at Ekstrakter som er håndblandede til den enkelte klient ikke kan returneres med fuld returret.

For returneringer eller ombytninger bedes du kontakte vores kundeservice på email: [email protected] eller telefon; +45 33 11 36 10. Refunderinger bliver behandlet til den oprindelige betalingsmetode i løbet af 30 dage efter modtagelse af den returnerede vare.

Refundering af Ekstrakt

Desvære kan vi ikke tilbyde refunderinger eller ombytning efter et køb er blevet foretaget. Denne politik skyldes arten af vores produkter, som inkluderer Ekstrakter der er skræddersyet til hver enkelt klient.

Men, vi er fastbesluttede på at sikre kundetilfredshed. Hvis du modtager en beskadiget eller forkert vare bedes du straks kontakte os på email: [email protected] eller telefon; +45 33 11 36 10. Vi gennemgår situationen og stræber efter at løse problemet, hvilket kan indebære en erstatning, rabat eller butikskredit.